1、门锁要用铅笔芯的粉末润滑，不是用油的。估计你是卡住了，要多转几圈，不要急，多试几次。

　　2、你先开门，在没反锁的情况下，可以尝试用薄的硬塑料片插进门缝，从下往上或是从上往下不断动可以打开门，要用一代身份证厚薄差不多的，或是医院的塑胶片，文件夹也可以。打开门把锁拆下来去买锁的地方重新买一把锁安上就好了。