1、首先在“开始-->运行”中输入EventVwr.msc并回车，在出现的“事件查看器”窗口中注意检查其中的“系统日志”和“应用程序日志”中表明“错误”的项。

　　2、把蓝屏中密密麻麻的英文记下来，接着到其他电脑中上网，进入微软帮助与支持网站，在左上角的“搜索（知识库）”中输入停机码。如果搜索结果没有适合信息，可以选择“英文知识库”再搜索一遍即可。